Wstęp
NHS Online to nowa usługa zapowiedziana przez premiera Keira Starmera podczas konferencji Partii Pracy. Ma wystartować w 2027 roku. Jej celem jest zwiększenie dostępności opieki zdrowotnej i ograniczenie kolejek do leczenia. Projekt tworzy nowy model, w którym pacjenci lepiej kontrolują swoją ścieżkę leczenia. Starmer określił go jako „nowy świat”, który nadchodzi dla brytyjskiej służby zdrowia
Co to będzie — główne założenia
- Usługa będzie działała jako wirtualny szpital i będzie dostępna w aplikacji NHS. Dzięki niej pacjenci umówią zdalne wizyty ze specjalistami, a także uzyskają konsultacje online. Wszystko to odbędzie się bez konieczności fizycznej wizyty w szpitalu
- W ciągu pierwszych trzech lat działania usługa ma obsłużyć nawet 8,5 miliona dodatkowych wizyt. Będą to zarówno konsultacje ze specjalistami, jak i planowane usługi medyczne.
. - Przeniesienie części usług do trybu cyfrowego ma zmniejszyć obciążenie tradycyjnych szpitali. Dzięki temu skróci się czas oczekiwania na leczenie. Pacjenci zyskają też większą swobodę wyboru, na przykład miejsca leczenia, terminu badań czy konsultacji.
- Budowa systemu krok po kroku. Usługa będzie wdrażana stopniowo od 2027 roku, a nie „z dnia na dzień”. Na początek obejmie porady online, wystawianie skierowań oraz rejestrację badań diagnostycznych. W kolejnych etapach nastąpi integracja z tradycyjną siecią szpitali i placówek diagnostycznych.
- Wykluczenie cyfrowe — nie wszyscy pacjenci korzystają z technologii cyfrowych. Osoby starsze, osoby bez smartfonów mogą mieć utrudniony dostęp.
- Bezpieczeństwo danych — kwestia ochrony poufności medycznych informacji będzie kluczowa w systemie online.
- Infrastruktura i koszty technologiczne — rozbudowa systemów informatycznych w NHS, integracja wielu placówek i zapewnienie stabilnego działania może być trudna i kosztowna.
- Koordynacja z istniejącym systemem — usługa online nie zastąpi całkowicie tradycyjnych wizyt, zwłaszcza gdy potrzebne są zabiegi, badania na miejscu czy hospitalizacja.
Ryzyka i wyzwania
Znaczenie polityczne i kontekst
- To ogłoszenie to kolejny duży krok w agendzie Starmera dotyczącej modernizacji państwa i reform publicznych usług.
- Wcześniej premier zapowiedział likwidację NHS England i przeniesienie funkcji tej instytucji bezpośrednio do departamentu zdrowia, by ograniczyć biurokrację i zwiększyć kontrolę rządową nad systemem opieki zdrowotnej.
- Deklaracja „nowego świata” ma być także sygnałem dla wyborców, że rząd Partii Pracy stawia na nowoczesność, technologię i zmianę paradygmatu w publicznej opiece zdrowotnej.
Wnioski
NHS Online to ambitny projekt, który może znacząco poprawić dostęp do opieki medycznej w Wielkiej Brytanii. Jeśli zostanie sprawnie wdrożony, skróci długie kolejki oczekujących. Kluczowe będzie jednak uwzględnienie problemów z wykluczeniem cyfrowym, bezpieczeństwem danych oraz współpracą między systemem online a tradycyjnymi usługami medycznymi.
